Kiralama Koşulları
Kullanıcı Bilgisi
Kiraladığınız aracı yalnızca sözleşme ve teslimat formunda belirtilen kişi/kişiler kullanabilir. Sözleşmede belirtilmeyen üçüncü kişilerin, aracı kullanmaları halinde meydana gelebilecek hasarlarda, hiçbir hasar güvencesi geçerli değildir. Araç kullanıcı sayısını arttırabilmek için şubelerimizden, “Ek Sürücü” hizmeti satın alabilirsiniz. Ek sürücü; aracı kiralayan kişi dışında aracı kullanacak biri veya birileri var ise satın alınmak zorundadır. Bir araç için en fazla 3 adet ek sürücü tanımlanabilir ve tüm sürücülerin sözleşmeyi imzalaması gerekmektedir. Kiralama sözleşmesi imza aşamasında geçerli sürücü ehliyet belgesinin, yabancı sürücü ehliyet belgesi ile gelen kişilerin sürücü ehliyet belgelerinin yanında pasaportunda Türkiye'ye girişini gösteren kısmın gösterilmesi zorunludur, aksi takdirde kiralama sözleşmesi imza edilmez ve (No Show) kira ücreti iade edilmez. Araç gruplarında belirlenmiş olan yaş ve ehliyet yılı koşulları dâhilinde kiralama yapılabilmektedir. Bu koşulların sağlanamaması durumunda “Genç Sürücü” hizmet paketi satın alarak bu paket içeriğindeki limitler dâhilinde kiralama yapabilirsiniz. Ek Sürücü ve Genç Sürücü Hizmet ücretlerini web sitemiz, rezervasyon merkezimiz ve şubelerimizden öğrenebilirsiniz.
Fiyatlarımıza araç kira bedeli ve standart araç kira sigortası dahildir. Kaza raporlarının eksiksiz olması durumunda; kaza kusur oranlarına göre kullanıcıya belli tutarlarda değer kaybı yansıtması yapılmaktadır. Tutulan raporların eksik olması durumunda rapor tamamen geçersiz sayılmakta ve ücretli onarım yapılmaktadır. Karşılıklı tutulan kaza raporları eksiksiz ve kusur oranlarında kullanıcının herhangi bir kusuru yok ise aracın hasarlı bölgesi sigorta ve kasko kapsamında yapılmaktadır.
Fiyata Dahil Olmayan Hizmetler
Bebek Koltuğu, ek sürücü, kış lastiği, kapsamlı ek sigorta ve GPS Navigasyon hizmetlerimiz fiyata dahil değildir. Ek saat ve gün bedeli fiyata dahil değildir. Günlük belirtilen kilometrenin aşılması durumunda gerçekleşecek olan ödeme fiyata dahil değildir. Kanun ve yönetmeliklere aykırı araç kullanımı nedeni ile cezai işlem yapılması halinde masraflar (ceza, araç bağlanması, araç çekilmesi v.b.) fiyata dahil değildir. Lastik, cam ve farlara verilen hasar maliyeti fiyata dahil değildir. Lastik, cam ve far güvencesi ile güvence altına alınabilmektedir.
Kiralama Süresi
Araçlarımız, günlük olarak en az 24 saat, aylık olarak ise 30 gün üzerinden kiralanabilmektedir.
30 dakika üzeri gecikme durumunda, o tarihte geçerli olan araç kiralama bedelinin 1/3’ü
2 saat ve üzeri gecikme durumunda, o an geçerli olan araç kiralama bedelinizin 2/3’ü
3 saat ve üzeri gecikme durumunda ise, ilgili gün geçerli olan bir günlük kira bedeli sözleşmenize eklenerek, tahsilat kredi kartınızdan yapılacaktır.
Teslim ya da alış saatiniz şube kapanma saatinde ise o saatte aracı teslim ya da iade etmeniz gerekmektedir. 2 saate kadar gecikme opsiyonu, şube kapanış saatinde teslim ya da iade saatine sahip kiralamalar için geçerli değildir.
Yakıt
Lütfen aracı teslim aldığınız yakıt seviyesi ile teslim ediniz. Aracın eksik yakıt ile teslim edilmesi durumunda, eksik olan yakıt bedeline ilave eksik yakıt bedelinin %40’ı kadar hizmet bedeli eklenerek tahsil edilecektir.
Araç Teslimi
Şubeye İade:
Aracınızı kiraladığınız şubeden farklı bir şubemize iade etmek istediğinizde “Tek Yön” ücreti uygulanacaktır.
Tek Yön ücreti aynı şehir içerisinde, alınan şubeden farklı bir şubeye iade ettiğinizde de yada bazı teslim noktalarında da uygulanır.
Adresten Teslim Alma ve Adrese Teslim Etme:
Adrese teslimat ve adresten teslim alma hizmetimiz şubelerimizin müsaitlik durumuna göre değişiklik göstermektedir. Tüm detaylar için kiralama yapmak istediğiniz şubemiz ile iletişime geçebilirsiniz. Adresten teslim yada iade hizmeti için daha önce kiralama yapmış olmanız gerekmektedir ve sadece online ödeme durumunda kullanılabilir.
Güvenceler & Ek Ürünler
Araç güvencelerimiz kampanya ve fiyatlara göre değişiklik göstermektedir. Güvence detayları, sözleşmenizde ve teslimat formunda belirtilmiştir. İhtiyaç duyabileceğiniz ek güvencelerin ücretleri ve limitleri ile ilgili bilgi almak için, web sitemize, rezervasyon merkezimize veya kiralama yapacağınız şubemize danışabilirsiniz. Hizmetini sunduğumuz güvencelerimiz ve güvence paketlerimiz hakkında detaylı bilgi aşağıdaki gibidir.
Mini Hasar Güvencesi: KDV dahil 2.000 TL'ye kadar oluşan tek taraflı hasarlarda kiracı beyanı ile onarım sağlanma avantajı sunan güvencedir. Değer kaybı dahil değildir.
Midi Hasar Güvencesi: KDV dahil 4.000 TL'ye kadar oluşan tek taraflı hasarlarda kiracı beyanı ile onarım sağlanma avantajı sunan güvencedir. Değer kaybı dahil değildir.
Süper Mini Hasar Güvencesi: KDV dahil 6.000 TL'ye kadar oluşan tek taraflı hasarlarda kiracı beyanı ile onarım sağlanma avantajı sunan güvencedir. Değer kaybı dahil değildir.
Süper Mini Hasar Plus Güvencesi: KDV dahil 9.000 TL'ye kadar oluşan tek taraflı hasarlarda kiracı beyanı ile onarım sağlanma avantajı sunan güvencedir. Değer kaybı dahil değildir.
Maksimum Güvence Paketi : Mini Hasar Güvencesi, Ferdi Kaza Güvencesi, 3. Şahıslara Karşı Sorumluluk Güvencesi ve LCFA Güvencesini kapsayan güvence paketidir.
Süper Maksimum Güvence Paketi: Süper Mini Hasar Güvencesi, Ferdi Kaza Güvencesi, 3. Şahıslara Karşı Sorumluluk Güvencesi ve LCFA Güvencesini kapsayan güvence paketidir.
Süper Maksimum Güvence Plus Paketi: Süper Mini Hasar Plus Güvencesi, Ferdi Kaza Güvencesi, 3. Şahıslara Karşı Sorumluluk Güvencesi ve LCFA Güvencesini kapsayan güvence paketidir.
Trafik Sigorta Muafiyet Limit İptali: Karşı araca verilen hasarın ödemesinde bulunan %25'lik sorumluluğunuzu iptal eder. 2025 yılı için 200000TL ile sınırlıdır.
3. Şahıslara Karşı Sorumluluk Güvencesi: Zorunlu mali mesuliyet (trafik) sigortasına ilave 3. şahıslara karşı belirlenmiş limitler çerçevesindeki zararları kapsar.
Ferdi Kaza Güvencesi: Sürücü ve araç içindeki kişileri sigorta limitleri dahilinde güvence altına alır.
Son Dakika İptal Güvencesi: Rezervasyonunuzu, iptal ücreti ödemeden, teslim alma saatinden 3 saat öncesine kadar iptal etme fırsatı sunar.
Yol Yardım Asistans: Patlayan lastiğin değiştirilmesi, yakıt bitimi nedeniyle aracın çekilmesi, yanlış yakıt nedeniyle aracın çekilmesi, akü takviye ve oto çilingir hizmetlerini kapsar. Her bir hizmet birer kez, 350 TL limitli olarak verilir.
FG: Araçların far hasarları için sunulan güvencedir. 1 parça ile sınırlıdır.
CAG: Araçların cam ve ayna hasarları için sunulan güvencedir. 1 parça ile sınırlıdır.
LG: Araçların lastik hasarları için sunulan güvencedir. 1 lastik ile sınırlıdır.
Araç kiralamanıza ek olarak satın alabileceğiniz ürün ve hizmetlerimiz aşağıdaki gibidir. Ücret ve detayları hakkında bilgiye web sitemizden, rezervasyon merkezimizden ve şubelerimizden ulaşabilirsiniz. Ürünler stoklarla sınırlıdır.
Trafik Cezaları
Trafik kurallarına uyulmaması sonucu ortaya çıkacak her tür trafik cezasının (köprü ve otoyollarda hatalı gişe kullanılması da dâhil olmak üzere) ödemesi ve hizmet bedeli sözleşmede ismi geçen kiracıya ait kredi kartından yapılacaktır. Trafik cezası düzenlenmesi durumunda %30 hizmet bedeli eklenerek tahsil edilmektedir.
HGS Geçişleri
Tüm araçlarımızda HGS bulunmaktadır. Kiralama sürenizin sonlandığında, HGS kullanım bilginiz ofislerimize ulaşır ve geçiş ücreti kredi kartınızdan tahsil edilir. Geçiş ücreti ile ilgili tahsilat süreci Karayolları Genel Müdürlüğü'ne bağlı olduğu için olağan sürelerden daha geç tahsilat yapılabilmesi mümkündür. HGS geçişlerinde fatura düzenlenmesi sebebi ile + KDV olarak ücretlendirme yapılmaktadır.
Kiralama Sözleşmesi Genel Koşulları
Kiralama Sözleşmesi Genel Koşulları'nı incelemek için tıklayınız.
Araç Grupları Kilometre Sınırları
Günlük limitin, aylık limiti aşması durumunda sözleşme gününden bağımsız olarak toplam kullanılan km miktarı ilgili araç grubunun aylık limitini aşamaz. Ek hizmetler sayfasından ek kilometre paketleri satın alınabilir. Aracın iade anındaki, güncel km aşım fiyatları üzerinden fatura edilir.
Araç kira ücreti, ek ürün ve hizmet ücretleriyle birlikte teminat tutarı kira başlangıcında kiracının şahsına ait tek bir kredi kartından peşin olarak tahsil edilmektedir. Kiralama sonunda oluşabilecek ücret farklılığına göre kredi kartından tahsil veya iade gerçekleştirilmektedir. Kiracının şubemizde bizzat bulunması gerekmekte ve ek sürücü veya farklı kişiye ait kredi kartı kabul edilmemektedir. Yanınızda bulanacak kişinin kartı ile işlem yapılacak ise daha önceden tarafımıza bilgi verilmesi gerekmektedir. Böyle bir durumda ek hizmet bedeli alınmakta olup, kart sahibinin sözleşmeyi imzalaması gerekmektedir.
Teminat Ücreti:
Araç kira ücreti dışında, araç gruplarına göre belirlenmiş ve 3.000 TL ila 20.000 TL arasında değişiklik gösteren teminat tutarları kiralama başlangıcında kiracının şahsi kredi kartından tahsil (bloke) edilmektedir. Tahsil edilen bu teminat tutarları, aracın size teslim edildiği gibi geri alınması durumunda en geç 14 iş günü içerisinde tamamen iade edilmektedir.
Güvenlik
Alışverişinizi daha güvenli yapabilmeniz için www.yayayok.com.tr SSL güvenlik sertifikası kullanmaktadır.
Rezervasyon, Sözleşme ve Değişiklik
“Kredi Kartı İle Şimdi Öde” ve “Ofiste Sonra Öde” Tercihli Rezervasyonlar:
“Kredi Kartı İle Şimdi Öde” ve “Ofiste Sonra Öde” tercihli rezervasyonlarınızda alış şube değişikliği dışında, araç grubu, rezervasyon tarihini değiştirebilir, ek ürün ekleyebilir ve çıkarabilirsiniz. Bazı değişiklikler, fiyat farklılıklarına neden olabilir. Alış şube değişikliği yapılmak istenmesi durumunda mevcut rezervasyonun iptal edilip yeni bir rezervasyon yapılması gerekmektedir. Yeni rezervasyonunuzda maalesef bir önceki rezervasyonunuzdaki fiyatlar geçerli olmayacaktır. Yeni şube fiyatına göre yeniden hesaplama yapılacaktır.
Kiralama Erken İade:
Kiralamanın başlamasının ardından aracın rezervasyon tarihleri aralığından önce iade edilmesi durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır.
Kiralama Uzatma:
Kiralamanın başlamasının ardından aracın rezervasyon tarihleri aralığından daha uzun süre kiralama talebinin olması durumunda sistem tarafından fiyat tekrar hesaplandıktan sonra oluşacak/oluşabilecek ilave ücret, kiralama başlangıcında ibraz edilen kredi kartından tahsil edilir. Uzatma istenilen araca daha önce başka bir müşteri tarafından rezervasyon gelmiş olması durumunda araç değişikliği yapmanız gerekebilir.
No-Show Uygulaması:
Rezervasyonda belirtilen teslim alma saatinde aracın teslim alınmaması durumunda, araç 3 saat sonra No-show durumuna geçecek ve hiçbir gruptan araç garanti edilemeyecektir. No-show durumundaki rezervasyonunuz, 4 saatin sonunda iptal olacaktır.
İptal ve İade Uygulaması:
Rezervasyonlar, rezervasyonun yapıldığı tarihteki rezervasyon saatine 120 saat kala iptal edilebilir ve böyle bir durumunda sizden hiçbir ücret talep edilmez.
Rezervasyonunuzu yukarıdaki koşullar haricinde iptal etmek istediğiniz taktirde sadece 3 günlük araç kira bedeli sizden tahsil edilir.
Önemli Uyarılar
Aşağıdaki hallerde Sigortadan Yararlandırma Teminatı geçersiz olacak ve oluşacak zarar sigorta kapsam dışında kalacaktır:
- Aracın kira kontratı üzerinde ismi yazılı kişilerden başkasına kullandırılması,
- Aracın normal kullanım koşulları dışında kullanılması (aracın yüksek motor harareti ile kullanılması, kötü yol şartları veya patlak lastik üzerinde yürünmesi, araca yanlış yakıt doldurulması ve benzeri diğer durumlar),
- Aracın trafik kuralları dışında kullanılması (yasal hız sınırlarının aşılması, kırmızı ışıkta geçilmesi ve benzeri diğer ihlaller),
- Aracın alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında kullanılması,
- Araçta taşınan bir yükün hasara veya kazaya sebep olması,
- Aracın dikkatsiz ve tedbir alınmaksızın kullanılması (yağışlı havalarda yol şartlarına göre hız ayarlamasının yapılmaması, öndeki aracın en az emniyet mesafesinden takip edilmemesi ve benzeri diğer kullanımlar),
- Meydana gelmiş bir kazanın veya çalınma durumunun anında müşteriye verilecek olan irtibat telefonlarına bildirilmemesi, aracın kaza yerinde terk edilmesi (doktor raporu ile saptanmış engelleyici bir durum olması durumu hariç),
- Meydana gelen bir kazada ilgili makamlardan 48 saat içerisinde gerekli raporların (trafik ve alkol raporu) alınmaması,
- Aracın çalınması durumunda orijinal anahtarının teslim edilememesi.
- Onay alınmaksızın ve kira süresinin bitmesine rağmen aracın teslim edilmemesi,
- Aracın içerisinde taşınan yüklerden ötürü araçta veya karşı tarafta bir hasar oluşması,
- Lastik, cam veya farda meydana gelen hasarlar Muafiyetli Kaza Sigortası içerisine dâhil değildir. Bu sigorta ayrıca satın alınabilir.
- 3. şahıslara verilen hasardan doğacak maddi tazminat tutarları, mecburi mali mesuliyet sigortası teminatı kapsamında teminat altındadır. Teminat sınırları dışında kalan tutarlar için müşteri kendisi sorumludur.
|
Araç Grupları |
Uygulanabilecek En Düşük Muafiyet Tutarı |
|
Ekonomik |
Araç rayiç bedelinin % 60’ı |
|
Orta |
Araç rayiç bedelinin % 60’ı |
|
Üst Sınıf ve SUV |
Araç rayiç bedelinin % 60’ı |
|
Lüks ve Minibüs |
Araç rayiç bedelinin % 60’ı |
Yabancı dil çevirilerinde hata olması durumunda Türkçe dilinde hazırlanan belgeler geçerli olup, yabancı dillerin bir geçerliliği olmayacaktır.
